Estratégias de Brand Building, Marketing Digital e Brand Identity.

Transforme o seu negócio com INTELIGÊNCIA, ALCANCE E IMPACTO.

NÃO EXISTE NEGÓCIO SEM MARCA

NÃO EXISTE RESULTADO SEM BRANDING

Uma marca é o que dizem de você, quando você não está presente.” Jeff Bezos.

A Brand is what people say about you, when you’re not in the room.

Branding
Estratégia de Marca
Descubra as estratégias, para construir a sua marca, ou as dos seus clientes, gerando Crescimento, Posicionamento Único e Forte Imagem.
Mídias
Sociais
Desenvolva estratégias de Marketing de Conteúdo, cresça em número de seguidores e potenciais clientes, atraindo mais Oportunidades e Resultados.
Gestão de
Tráfego
Aprenda Gestão de Tráfego, alcançando maiores públicos qualificados, criando anúncios de alto impacto para a sua marca.
Identidade
Visual
Desenvolva sua estratégia de Identidade Visual, com eficácia, para tornar a sua marca memorável, com alto entendimento e percepção de valor.

idealizador BSP

Há mais de 20 anos conectando marcas e consumidores por meio de grandes histórias.

Professor no Curso da ESPM / ABEMD: Marketing Direto, Vida Digital.

Professor do MBA SEDA Executive

Professor no Pós-Graduação, Universidade Católica SC

Professor no Curso de Especialização de Marketing Direto ABEMD

Profissional em Publicidade, Propaganda e Gestão de Marketing. Atualmente tenho o cargo de Head de Digital.
Ricardo Russio
Blog AdsCetera | Head Digital Núcleo Três SP
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GRANDES NEGÓCIOS SÃO GRANDES MARCAS

O que uma marca precisa para crescer no mundo de mercados exponenciais?

A concorrência aumentou, as plataformas se multiplicaram e o consumidor evoluiu ainda mais.

Receitas práticas e fórmulas prontas não funcionam mais. Uma marca fraca, desconhecida e sem reputação vai ter muito mais dificuldade para atuar nesse novo mundo.

NEGÓCIOS CRESCEM QUANDO TÊM BRANDING DE RESULTADOS E MARKETING DE IMPACTO

Vou mostrar tudo o que aprendi em mais de 20 anos de atuação com grandes marcas, o que o BRANDING aliado à Comunicação e Estratégias de Performance podem gerar de vantagens, crescimento, vendas e resultados para o seu negócio.
Branding Social Performance

esse curso é para você

  • Ter o próprio negócio
  • Construir a sua marca;
  • Prestar consultorias;
  • Conquistar mais clientes;
  • Valorizar a carreira;
  • Diferenciais competitivos;
  • Conquistar MAIS RESULTADOS.

MUITO ALÉM DE UM CURSO DE BRANDING:
A CHAVE PARA CONQUISTAR MAIS CLIENTES

Hoje, com um mercado mais maduro e as pessoas mais informadas, as marcas que dominam Branding e a Comunicação de Impacto, geram resultados muito acima da média.

No entanto, tem muita gente insistindo em fórmulas antigas.

O pessoal dormiu bastante no ponto e se esqueceu de estabelecer Reconhecimento, Posicionamento, Relevância, Reputação e Imagem.

A partir de agora, você começa a conquistar uma imensa vantagem.

BRANDING ACELERA RESULTADOS

Eu atuei com marcas do mercado nacional e internacionais, desde alimentos, até tecnologia, startups e grandes marcas do varejo.

As marcas que conseguem escalar seus negócios sabem que as Mídias Sociais, Gestão de Tráfego, Ofertas de Produtos, Lançamentos são partes do Branding.

E TEM QUEM INSISTE EM SOFRER, POR CAUSA DE...

#1

ACHAR QUE BRANDING É SÓ PERFUMARIA

Dentro de Branding, tem Gestão de Tráfego, Marketing de Performance, ação comercial.

E tem o diferencial de tornar a sua marca única, ser reconhecido no mercado, conquistar a preferência do consumidor e legiões de fãs.

#2

CONSELHOS CONFLITANTES

Um “guru” diz para fazer isso. O outro diz faça isso. A última coisa que você quer fazer é jogar “roleta do guru do Digital” quando sua marca está em jogo.

Em vez disso, você precisa de uma estratégia comprovada “à prova de algoritmos” que funcione em todos os nichos e setores.

#3

CONSTRUÍDO PARA FALHAR

Infelizmente, muitos negócios são criados para falhar desde o início. Eles estão perdendo os fundamentos que devem estar em um lugar para que a marca seja lucrativa.

Se você já se perguntou “por onde começo” ao criar o seu negócio… comece aqui.

#4

FALTA DE OBJETIVO

O Branding não é um conceito vazio. É uma gestão que tem como objetivo o negócio. E negócio é resultado.

O problema é saber estabelecer os resultados com antecedência e saber como e porque vamos conquistar tudo o que queremos.

#5

NENHUM MODELO COMPROVADO

Sabe aquele branding que existe só na cabeça de quem está implementando? Mais uma forma de perder tempo, coragem e dinheiro.

Na verdade, existem modelos, processos e estratégias consolidadas e validadas mundialmente.

#6

GESTÃO INCONSISTENTE

Começa mas pára. “Esse lance de posicionamento é só escrever no documento da empresa”. “Ah, mas eu não quero mexer na minha comunicação… isso aí parece ser complicado”.

“Não dá para fazer de outro jeito?”. Dá sim: o jeito errado.

#7

PROCESSOS FALHOS

Começar pelo fim, não é uma boa ideia nunca. A marca não está posicionada, não existe base para determinar o Arquétipo de Marca, não existe fundamento para as mídias sociais…

E já tem gente pensando naquele logotipo lindo. De verdade, esse é um caminho bem certo de fracasso.

#8

PROJETO X, AÇÃO Y, PROGRAMA BLÁ

A marca é a base. É a reputação e credibilidade de todo o negócio. É a expressão de tudo o que existe no seu negócio. O Branding administra tudo isso.

Programas milagrosos só servem para dar mais dinheiro a consultores ruins ou executivos perdedores.

#9

TERCEIRIZAR COM AGÊNCIAS

Não dá para terceirizar o seu sucesso. A sua marca é sua. A reputação da marca não pode ser construída com ações esporádicas, com campanhas sazonais, com estratégias sem fundamento.

Domine o Brand Building e escale as suas ações de forma definitiva.

#10

FALTA DE TEMPO

O que funciona hoje está desatualizado amanhã. Com o comportamento do consumidor e as tecnologias mudando mais rapidamente do que técnico de futebol, os empreendedores não têm tempo para ficar por dentro de tudo.

Precisam de estratégias fortes, não de mais “hacks”.

AS PESSOAS PASSAM TODO SEU TEMPO TENTANDO RESOLVER OS PROBLEMAS ACIMA, SEM PERCEBER QUE SÃO APENAS SINTOMAS E NÃO A RAÍZ DO PROBLEMA.

Não tem mais espaço para Hacks. As marcas, os negócios de sucesso têm marcas fortes. O Branding, Social e Performance é um programa sem enrolação, mas com muito conteúdo, que também ensina as estratégias de Comunicação nas Mídias Sociais mais modernas, multiplataforma e multi-linguagens.

POR QUE A MAIORIA DAS ESTRATÉGIAS DE MARCA NÃO FUNCIONAM MAIS...

Hoje, quase em todos os lugares que você olha, há um novo “guru” surgindo, promovendo táticas ultrapassadas, “hacks” ou correções de curto prazo que prometem “fazer chover”.

No mundo do Marketing Digital e o Empreendedorismo tem muita “Bullshitagem”

A maioria das soluções de curto prazo cria problemas de longo prazo.

Muitas das soluções de hoje são os problemas de amanhã.

E aquele “hack” ninja legal acabou de prejudicar o seu negócio.

Porque no cenário competitivo de hoje, para ganhar (e ganhar muito), não se trata apenas de saber o que fazer, mas por que você faz!

É assim que você cria uma marca de sucesso.

O que o BRANDING, SOCIAL E PERFORMANCE não é.

Não é um daqueles cursos que FALA O ÓBVIO.

Tipo "Uma marca tem que ser RELEVANTE". Eu explico COMO a sua marca tem que ser relevante. Outro exemplo? "A sua marca tem que ser posicionar para ser única". Nossa! Verdade isso?! Ninguém sabia… Eu te falo COMO você vai posicionar a sua marca para ser única.

Não se trata de perder tempo pedindo para você ser a “cobaia do guru” para testar teorias não comprovadas.

Ou obrigando você a ser um especialista em Branding, enquanto eu sei que a sua empresa precisa do seu tempo e dedicação para crescer. Quer ser especialista em Branding? Esse é um excelente começo, mas eu sei que você tem muito mais a fazer para os seus negócios e seus clientes.

Não é aquele programa MEGA COMPLEXO COMPLICADO

Cheio de nomes chatos e um monte de encheção de linguiça, só para poder te cobrar o olho da cara.

Não é lugar para mostrar apenas EGO

Sabe aquele curso que mostra um monte de prêmios de marcas grandes e histórias de grandes feitos? Ou que vai fazer você pensar que só pode fazer Branding quem tem muito dinheiro… ou que tem MUITO EGO…

CONHEÇA O PROGRAMA

INTRODUÇão ao curso

Módulo de Apresentação

Conheça a lógica do Branding, Social e Performance e veja porque  você está à frente, dominando vários pilares para a construção de uma maca de alto valor.

Brand, Social and Performance.

Nessa primeira aula nós vamos conhecer a lógica do curso. Mas o interessante é que a lógica do curso também reflete a lógica de construção de marca. Ou seja, a marca é a expressão de todo o negócio.

Mas a gente também vai refletir no poder da integração e associação de estruturas e estratégias. Vou te mostrar como esse tipo de atitude acelera o seu crescimento e dá para você, o que é o meu objetivo com você nesse curso, várias vantagens em relação à concorrência.

Recebas o meu mega muito obrigado e boas vindas ao Branding, Social and Performance!

Introdução aos Modelos de Brand Equity (Patrimônio de Marca): Brand Asset Valuator e Brand Ressonance.

Eu quero te apresentar esses dois modelos, primeiro porque são consagrados mundialmente. Segundo porque você pode continuar nessa pesquisa de cada modelos e o mais importante é que nós podemos ver que a estratégia que adotamos para o curso, se reflete em como as marcas de sucesso são estruturadas.

Ou seja, só é possível construir uma marca de sucesso seguindo uma estrutura lógica. Não adianta ter um produto revolucionário, se ninguém precisa, ou se ninguém conhece a sua marca. Não adianta ter as melhores estratégias de comunicação, se a sua empresa não te Ideal ou Cultura. As pessoas não vão se ligar ao seu negócio.
Então vamos em frente conhecer tudo!

diferenciação

Posicionamento de Marca

Existem várias oportunidades para criar um posicionamento realmente diferenciado. Conheça as oportunidades dentro do seu segmento, nicho, como destacar seus benefícios e mostrar aos seu público porque este deve preferir a sua marca.

Introdução ao Posicionamento de Marca

É importante saber realmente como se posicionar. Para isso, a gente tem que saber o que é posicionamento e como esse se relaciona com imagem e identidade. Esse é um passo fundamental para conseguirmos influenciar percepções e impactar com um posicionamento que seja diferenciado e relevante.

Uma parte bem legal é sairmos de posicionar a marca apenas pelo o que a gente faz, o que a gente vende. O seu território é muito mais do que isso. Francamente, apenas informar o que você faz não é se posicionar.

Recebas o meu mega muito obrigado e boas vindas ao Branding, Social and Performance!

Entendendo a Declaração de Posicionamento

O seu posicionamento será documentado (geralmente é) em um documento final. A famosa Declaração de Posicionamento. Mas do que essa é feita e como realmente a gente pode fortalecer cada um desses pilares, para que a sua declaração seja impactante e diferencie a sua marca?

Vamos conhecer uma ferramenta bem interessante, que vai ajudar você a olhar para cada um desses 3 pilares de forma original e autêntica, provavelmente colocando um pouco mais de peso em um do que em outro. Mas você terá muitas alternativas.

Pilares da Declaração de Posicionamento

Aqui a gente começa a ficar mais perto de cada um desses 3 pilares. Vamos discutir formas criativas de diferenciar a sua marca.

Importante, vamos ficar mais perto do seu negócio também. A gente vai discutir realmente o que é diferenciação. Essa é a hora de fazer um raio-x na marca e visitar tudo o que for possível, para extrair as condições fundamentais para diferenciar o seu negócio.

Segmento / Contexto / Categoria

O seu segmento está muito além de ser apenas o que você vende. Se você cair na armadilha de definir apenas o segmento, vai apenas descrever o óbvio. O óbvio não diferencia.

Então é o momento de entrar com tudo na categoria e extrair comportamentos, definições, rituais e muito mais. A sua categoria, nicho, mercado, segmento tem muito mais a oferecer, principalmente agregando a sua marca. Essa é a grande vantagem.

Benefícios / Unique Selling Proposition

Você realmente conhece os benefícios do seu produto ou serviço? Melhor: você sabe como parametrizar benefícios?

É importante a gente conhecer bem como a gente pode explorar os benefícios e como a gente pode também retratá-los. Isso vai influenciar na comunicação e em uma série de ações da marca.

Essa aula é bem importante porque os benefícios são fundamentais para reforçar porque a sua marca é única.

Razões para Acreditar

Não. Essa não é uma novela do SBT. As razões para acreditar são os atributos que comprovam os seus benefícios. Lógico, também podemos desenvolvê-los de várias formas.

Isso vai desde peças, tecnologias, e métodos do seu produto, até testes de resistência, demostrações de funcionamento, endorsers e mais uma série de fatores que possam reforçar os seus diferenciais.

Conclusão

Essa é a hora de vermos alguns posicionamentos de perto, mas dessa vez, com um olhar mais preparado para analisar o que eles querem dizer.

Depois disso tem o famoso template de Declaração de Posicionamento, mas sem aquele perigo de fazer um template que é mega óbvio e acaba não posicionando a sua marca.

Arquétipos de Marca

Essa é uma aula dedicada a demonstrar cada um dos Arquétipos de Marca. Mas é lógico que eu vou te provocar para não cair no óbvio. Essa aula também é importante porque está muito ligada ao pilar de Benefícios do Posicionamento de Marca.

Então a gente vai ver cada um dos quatro territórios de arquétipos e cada um dos quatro arquétipos de cada território. Somam-se então 4 territórios e 12 Arquétipos de Marca.

categoria, comunicação, comunidades

Relevância de Marca

É comum vermos vários profissionais afirmando que a sua marca deve ser importante na vida dos seus clientes. O problema é que não dizem COMO ser mais relevante, quais são os mecanismos e como fazer que os seus clientes nem considerem a concorrência. Nós veremos isso aqui.

Introdução

Essa é uma oportunidade para definirmos de vez o que é relevância. Ao mesmo tempo, a gente vai saber que relevância é uma das coisas que torna a nossa marca imprescindível.

Não tem negociação, o seu cliente quer a sua marca e de mais ninguém. E isso tem a ver com como a o seu negócio se colocou como categoria.

Definindo a categoria

Nessa aula, vamos trabalhar como as pessoas categorizam as marcas e produtos em suas mentes. Sim, as pessoas colocam os nossos produtos de forma organizada e se a gente não define isso ativamente, vamos ficar dependentes de classificação de terceiros.

Importante: Vamos aprender como o consumidor para o filtro de escolha em sua mente. E isso é fundamental para começarmos a entender as diferenças entre o jogo da Preferência, versus o jogo da Consideração.

O Jogo Ideal

Aqui é quando o jogo vira. Conseguindo inovar ou até criando categorias ou subcategorias, o seu negócio passa a ter muito mais relevância para o consumidor. Isso mesmo. Nesse ponto os clientes nem consideram a concorrência.

Mas é importante saber como podemos implementar melhorias incrementais também para melhorar o jogo da preferência, que nunca deixa realmente de existir. Então temos conteúdos bem importantes nessa aula.

Branding da Categoria

Pense que em vez de ficar comunicando que a sua marca de motocicletas é sensacional e muito tecnológica, você vai falar de estilo de vida, de liberdade. Se a marca realmente é tão inovadora assim, a “marca da categoria” pode passar uma nova visão de mundo enquanto se aventura em duas rodas. Mas por que isso?

Porque as pessoas se relacionam mais com a categoria do que com a marca. Olha o que a Hubspot fez: em vez de ficar enchendo a paciência com recursos tecnológicos, eles criaram o Inbound Marketing. As pessoas aprendem como podem impactar seus negócios com essa estratégia. Os atributos do produto vêm para suportar isso.

Vamos ver as vantagens de dar mais energia à categoria.

Retratando Estrategicamente

Digamos que esse seja um minicurso de Comunicação, dentro do módulo de Relevância de Marca. Sim, porque como retratamos uma categoria é fundamental para conseguirmos vantagens competitivas e alta imagem no mercado.

Não entendeu? Fácil. Um carro elétrico pode ser retratado como produto que preserva o ambiente, que polui menos, que utiliza menos recursos naturais, que as pessoas que os compram têm mais responsabilidade socioambiental.

Por outro lado, pode ser retratado como altamente tecnológico, que compra é Early Adopter, muito seguros, com alta performance. Isso é fundamental para termos sucesso em influenciar percepções.

Categoria: a base para as suas comunidades

Se você leu acima, já sabe do exemplo da Hubspot. Mas é importante também reforçarmos aqui a tremenda importância que essa aula tem para também voarmos na parte de Comunicação em Mídias Sociais. Vamos ver que a nossa categoria pode influenciar comportamentos e envolver comunidades ao redor das nossas marcas.

Um exemplo da AdsCetera é: Quem não tem marca, não tem negócio. Fora que a sua categoria pode ser uma plataforma para você informar as pessoas em como melhorar as suas vidas.

cliente satisfeito não é cliente fiel

Estima de Marca

O que está além da satisfação do cliente? Como estabelecer um relacionamento mais próximo e estimular a recomendação? Como ser fundamental para as reais necessidades do seu público? E o mais importante: o que faz uma marca ser realmente amada pelo público?

O Poder da Recomendação

Você já deve ter ouvido falar a respeito da importância da Recomendação. Na verdade, quando uma pessoa recomenda uma marca, um produto, um serviço, ela está emprestando a sua credibilidade e reputação. A gente só recomenda aquilo que realmente gostamos e confiamos.

Além disso, a gente vai ver o tamanho da impotência da estima de marca, não apenas para o Branding enquanto ciência, mas para que as pessoas tenham uma conexão mais profunda e sentimental com a nossa marca.

A marca é quem tem que ser fiel

Essa aula é incrível, no sentido de ensinar tecnicamente os processos de relacionamento. Além disso, a gente começa a entrar mais a fundo no Marketing de Relacionamento e Marketing Direto.

E mais importante ainda é entendermos que a retenção de clientes é o que pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso das marcas.

E o mais importante: o que era o objetivo de muita marca em um passado recente (satisfazer os clientes) hoje não passa de “fazer apenas a sua obrigação” e com razão isso. Então a gente vai ver que as marcas do presente de sucesso e do futuro passa, do encantamento, criando uma espécie de dependência profunda em suas comunidades.
Para isso, a marca não deve exigir fidelidade, deve sim, ser fiel aos seus clientes.

Elevando os níveis de Relacionamento

Vamos começar, portanto, a subir esses degraus, rumo a um relacionamento de maior valor com o nosso público. Quer uma explicação melhor? A satisfação é o primeiro e mais básico nível, depois vem o encantamento (o famoso WOW), depois vem as comunidades e a criação de tribos e o nível mais alto, a conexão profunda e empoderamento dos nossos clientes.

Vamos reforçar também a importância dessa aula, para que possamos aplicar nas estratégias de comunicação o diálogo, as comunidades e o empoderamento das nossas comunidades.

Marca com Ideais, Melhoram Vidas

Você vai ver um case internacional, onde uma grande marca saiu de uma também grande dificuldade de vendas e marketing, para ser a líder de pensamento no seu segmento.

Também vamos entender como isso está presente na nossa cultura e planejamento de objetivos. Claro que isso está ligado a propósito e o famoso PORQUE. Mas o mais importante é que você vai ver 3 modelos que reforçam a importância do relacionamento.

Ligando com o módulo de posicionamento de marca, a gente vai rever a conexão com as aspirações e ideais, mas dessa vez, organizando grandes valores aspiracionais dos nossos clientes.

services

Desenvolvimento de Logo

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Adequado, Atemporal, Distinto, Simples, Claro

Nessa primeira aula tem o objetivo de fazer você refletir a respeito de tudo o que desenvolvemos nos módulos mais ligados à estratégia. Além disso vamos discutir o que seria mais apropriado e também o que não seria.

Quer um exemplo? Tentar comunicar muita coisa com o logo, explicar muita coisa por meio do logo, complicar o design porque você quer porque quer explicar que o seu negócio é de tal categoria. Tem que ser simples, adequado, apropriado.

A Quarta Dimensão

O que seria a quarta dimensão. Aquele toque, aquela sacada, aquele traço que é incrível. Aquele conceito que, depois de muito desenvolvimento e neurônios queimados, chega quase que de surpresa.

As marcas mais valiosas têm isso. Elas conseguem evocar um sentimento, um gesto, um valor que não necessariamente precisa representar algo concreto, mas que dá à sua marca a certeza de que estamos vendo A SUA MARCA e não um símbolo reutilizado.

Nomes e símbolos

Aqui a gente vai saber identificar a diferença entre Logotipo, Isotipo, Isologo… Lógico que vamos mencionar exemplos. Vamos ver união de significados, nomes metáfora, acrônimos, as siglas.

É uma aula importante para você entender que existem vários caminhos para dar um bom nome à sua marca, assim como desenvolver boas identidades visuais.

Diretrizes para o seu Brandbook

Nessa aula eu vou usar o meu projeto AdsCetera, para mostrar como desenvolvi a marca e também como estou desenvolvendo as bases para o meu brandbook. Aqui vamos ver algumas regras de aplicação, a versão reduzida.

Também vamos ver como eu adequei os arquétipos dominantes e de apoio para também gerar o tom e voz da marca.

Vou mostrar os valores e como estes são fundamentais para que eu consiga continuar a fazer um trabalho de educação e transformação de vidas.

conhecimento de marca

Social Media

Saiba como fazer um planejamento completo de comunicação nas mídias sociais, organizando os conteúdos de forma a impactar, dialogar e envolver a sua comunidade. Além disso, veremos Storytelling, Voice of Customer e Multiplicação de Pauta.

Estratégia, Conexão, Diálogo

A conexão que fazemos com o nosso público é fortalecida pelos interesses, complementaridades, além de aspirações do público. Junto a isso, você tem os ideais e o que você conseguiu estabelecer na sua categoria (lembra de Relevância e Relacionamento?). Então essa conexão é VALOR.

Essa primeira aula é super importante. Aqui a gente vai trabalhar conceitos de comunicação social. O fato de estarmos selecionando as plataformas de mídias sociais, é em rezão de você conseguir aplicar isso imediatamente. Mas a estratégia de comunicação também vale para outros veículos e mídias.

Outro ponto importante, principalmente levando-se em consideração o Branding, é a formação de autenticidade e autoridade no seu segmento. Um planejamento de comunicação robusto tem esse objetivo, além de deixar claro à sua audiência, do que se trata a sua marca, a sua identidade, assim como o estabelecimento de meios de diálogo.

Temas e Editoriais

Uma das coisas que assusta nas mídias sociais é o quanto de conteúdo eu tenho que produzir. E, para complicar, os conteúdos também têm que ser marcantes, impactantes, educativos, transformadores, divertidos e valiosos. Mas vamos ver como pode ser simples isso, com o conceito de Editorias.

Além disso, também vamos ver os diferentes formatos. Mas saiba que formatos são a união entre linguagem e conteúdo. E cada um tem um propósito diferente. O importante é que essa organização vai ajudar você na criatividade e também em entender os objetivos da sua comunicação.

Storytelling

Sabemos que as histórias são essenciais para esclarecer mensagens complexas e envolver a audiência. Mas quais são os elementos de uma boa história? E principalmente, qual é o papel das marcas na construção dessas narrativas que podem conquistar milhares de fãs?

Conseguimos, com essa aula, estabelecer as marcas como fonte de orientação e apoio ao público, para a conquista de seus sonhos, aspirações, resolução de problemas e realização de desejos. E a cereja do bolo: as histórias criam comunicações corriqueiras em mensagens marcantes. Quer que a sua marca seja querida e lembrada? Crie histórias marcantes e ajude a sua audiência.

O Algoritmo

Pode ser que você já tenha se deparado várias vezes com a história de que o algoritmo mudou. O que funcionava antes, não funciona mais. Agora o jeito certo de atuar no Instagram, ou Youtube é assim, assado. Entenda que as plataformas querem que você seja um bem ativo na vida do seu público, ao mesmo tempo em que ajuda as plataformas a terem melhores resultados. Sim, venderem mais anúncios.

Então não tem segredo do universo escondido. Tem é organização de pautas, organização de linguagens e entender os melhores momentos em que o seu público está ativo, ou as melhores formas de envolvê-los em determinados momentos. Como assim? O Instagram, por exemplo, oferece uma série de opções de linguagens (feed, stories, reels, etc) e em cada um desses você pode atuar de diferentes formas, seja por fase de funil, seja por objetivo de comunicação. O que não dá é para ser monótono.

Voice of Customer

Uma das perguntas que mais me fazem é: Mas eu preciso falar de produtos, eu tenho que falar das minhas soluções. Aqui está a boa notícia. Tem uma fórmula excelente para isso, que chamamos de voice of customer, onde entendemos as principais dúvidas, dificuldades, interesses, objeções e criamos conteúdos com essa base.

E tem mais: a gente tem dúvidas em comum, quando o assunto é prospectar um produto. A gente quer saber se dá problema, qual é o melhor, quanto custa, etc. E também a gente se comunica melhor com conteúdos que entendam melhor a gente. Isso está ligado a não ficar falando de características de produtos, mas sim as motivações que fazem a gente preferir ou preterir um produto.

Linguagens

Vamos fazer um tour pelos diferentes formatos, principalmente focando no Instagram. O meu objetivo é que você consiga aplicar os conceitos com agilidade e eficiência. É importante saber que poderíamos complicar as coisas e trazer estratégias de Youtube (na verdade o storytelling ajuda muito no youtube e tik tok) ou outras plataformas. Mas a ideia aqui é desenvolver a comunicação da sua marca e o Instagram é ótimo, justamente em razão da variedade de formatos.

Lógico que vamos ver também como podemos criar os famosos carrosséis, aplicando a estratégia AIDA. Também vamos entender como aplicar cada linguagem a uma camada do funil de conversão e vendas.

Multiplicação de Pauta

Essa é uma estratégia bem interessante e super eficiente, no sentido de transformar um pequeno tema em várias comunicações diferentes. Também, junto com a multiplicação, vamos entender como ajustar essas peças em diferentes formatos.

Vamos aprender que, podemos fazer carrosséis no feed, a partir de um argumento que sustenta esse tema, esse mesmo argumento pode virar um reels gravado, explicando de outra forma o que está no carrossel.

Um outro argumento que sustenta o mesmo tema, pode virar um storie, com elementos de interação. O próprio roteiro, digamos de um vídeo do YouTube, pode (e vai) virar um post no blog, que também terá o próprio vídeo que está publicado no YouTube, inserido no post. E por aí vai.

tráfego

Estratégias de Performance

Saiba como planejar e executar campanhas de alta performance, otimizar as suas segmentações e otimizar os seus investimentos.

Encontrar, Envolver, Conquistar

A conexão que fazemos com o nosso público é fortalecida pelos interesses, complementaridades, além de aspirações do público. Junto a isso, você tem os ideais e o que você conseguiu estabelecer na sua categoria (lembra de Relevância e Relacionamento?). Então essa conexão é VALOR.

Essa primeira aula é super importante. Aqui a gente vai trabalhar conceitos de comunicação social. O fato de estarmos selecionando as plataformas de mídias sociais, é em rezão de você conseguir aplicar isso imediatamente. Mas a estratégia de comunicação também vale para outros veículos e mídias.

Outro ponto importante, principalmente levando-se em consideração o Branding, é a formação de autenticidade e autoridade no seu segmento. Um planejamento de comunicação robusto tem esse objetivo, além de deixar claro à sua audiência, do que se trata a sua marca, a sua identidade, assim como o estabelecimento de meios de diálogo.

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